Orientações e dúvidas sobre a certificação de presença
A certificação de presença das atividades do Conversa com Pesquisadores segue diretrizes do Espaço Ciência Viva. Leia abaixo as orientações para as dúvidas mais frequentes.
1 – Como receber certificado?
Para receber o certificado de presença, é preciso participar da atividade ao vivo no YouTube e, durante o evento, preencher um formulário de avaliação, cujo link estará disponível na descrição do vídeo e que será colocado no chat durante o evento. Para receber o certificado, é obrigatório preencher este formulário de avaliação.
- O formulário de avaliação é aberto durante a realização do evento e ficará aberto durante 2 horas após o evento.
- Preencha o formulário com cuidado, pois o nome inserido irá automaticamente para o certificado. Portanto, coloque seu nome completo (ou como desejar que apareça no certificado). Fique atento para eventuais erros de digitação.
- Também verifique se o seu e-mail está correto. Caso contrário, não poderemos enviar seu certificado.
- O participante atesta no formulário que está ciente de que o preenchimento errado do e-mail inviabiliza o envio do certificado, e de que o nome preenchido no formulário de avaliação irá automaticamente para o certificado. O Espaço Ciência Viva não poderá fazer alterações nos dados após o envio do formulário.
- Para evitar erros e não perder o conteúdo da atividade, não preencha o formulário durante a transmissão. Preencha após o final. O formulário fica aberto para respostas por duas horas após o término da transmissão. Após esse período, ele é fechado e não é mais possível preencher.
- Após o preenchimento do formulário, você receberá um e-mail automaticamente, com uma cópia de suas respostas. Este é o comprovante de que seu formulário foi registrado. Não exclua este e-mail até receber seu certificado.
- Qualquer dificuldade que impeça o preenchimento (acesso à Internet, por exemplo) no prazo determinado de até 2 horas após o encerramento, deverá ser comunicada ao e-mail museu@cienciaviva.org.br para avaliação.
O certificado será enviado em até 15 dias após a realização da atividade.
2 – Recebi por e-mail, mas não consigo abrir o certificado ou contém algum erro. O que fazer?
Enviar o email recebido para museu@cienciaviva.org.br para podermos verificar e corrigir.
3 – Preenchi o formulário, mas após 15 dias, meu certificado não chegou. O que fazer?
Primeiramente, cheque sua caixa de spam. Se o certificado realmente não chegou, encaminhe o comprovante de preenchimento citado em 1 para o e-mail museu@cienciaviva.org.br.
O Espaço Ciência Viva só poderá reenviar certificados mediante apresentação do comprovante de preenchimento. O reenvio será realizado em até 15 dias após a solicitação.
4 – Assisti à gravação da atividade posteriormente, sem ter preenchido o formulário. Posso receber certificado?
Não. Para receber o certificado é preciso participar da atividade ao vivo.
Outras orientações importantes
— Preencha seu formulário apenas uma vez. Nomes e e-mails repetidos serão desconsiderados.
— Enviaremos um certificado por e-mail cadastrado; portanto, use seu email apenas uma vez. Em caso de nome repetido cadastrado em diferentes e-mails, ou um mesmo e-mail cadastrado com nomes diferentes, o segundo preenchimento será desconsiderado.